to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çalışmayan Valkyrie Ağız Duşu İçin Destek Alamama
03.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Valkyrie marka ağız duşu satın aldım, yaklaşık 980 TL ödedim. Ürünü aldığım gün şarja takıp ertesi gün kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandım. 3–4 Nisan 2026 tarihinde şarjı bittikten sonra cihazı tekrar şarja taktığımda cihaz bir daha çalışmadı.
Ürünün İstanbul’daki satıcısına ulaşamıyorum, Epttavm üzerinden de herhangi bir teknik destek alamadım. Epttavm yalnızca faturamı gönderip, “firma ile iletişime geçin” diyerek konuyu üzerinden attı. Bunun üzerine Valkyrie’nin kendi sitesi üzerinden mesaj yazdım, e-posta gönderdim, defalarca aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefonlarıma bakılmadı, mesajlarım dikkate alınmadı.
Garanti kapsamında olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem Valkyrie’den hem de Epttavm’den, sorumluluk alarak bu sorunu en kısa sürede çözmelerini bekliyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz sürecin, Valkyrie marka ürün almayı düşünen başka tüketicilerin başına gelmemesini diliyorum.
Valkyrie ürünüm arızalandı, Epttavm ve Valkyrie ile iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, bu durum beni mağdur etti ve dolandırılmış gibi hissettirdi.
