Probiwash Ağız Duşunda Arıza Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Şubat ayında resmi internet sitesinden Probiwash ağız duşu satın aldım. 26 Şubat'ta ürün elime ulaştı. Bir hafta kullanımın sonunda ürün çalışmamaya başladı. Şikayetimi bildirdim, yetkili servise götürmemi söylediler. Toplamda üç kez yetkili servise götürmeme rağmen, haziran ayında üçüncü gidişimin sonunda ürünün arızalı olduğuna karar verdiler ve bu süreçte ürünü kullanamadım. 26 Haziran'da yetkili servis tarafından iade talebi oluşturuldu ve şu zamana kadar defalarca aramama rağmen hâlâ iade ücret ödemesi tarafıma yapılmadı. Her aradığımda müşteri temsilcisi muhasebeye bilgi verdiğini söylüyor ama sonuç alınamıyor. Şubat ayından bu yana maddi ve manevi kaybımın karşılanmadığını düşünüyorum.