to read complaints and reviews, or file yours. 
Valimora Türkiye’nin internet sitesi üzerinden satın aldığım yastık, satış sayfasında yer alan görseller ve ürün açıklamalarıyla örtüşmemekte olup açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Tarafıma gönderilen ürün; kalite, renk ve genel görünüm açısından vaat edilen ürünle tamamen farklıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca satıcının ayıplı maldan doğan sorumluluğu açıktır. Buna rağmen durumu satıcıya yazılı olarak bildirmeme karşı mesajlarıma geç ve yetersiz şekilde dönüş yapılmış, verilen yanıtlar bilgisiz, ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktır. Tüketici olarak sahip olduğum iade, değişim veya bedel iadesi hakları konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunu gidermeye yönelik somut bir adım da atılmamıştır.
Satıcının bu tutumu hem ticari etik kurallarına hem de yürürlükteki mevzuata aykırıdır. Ürün görselleriyle tüketiciyi yanıltmak ve sonrasında sorumluluk almamak kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bu süreç, tüketici haklarının açıkça ihlalidir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.
1 Aralık’ta Valimora.com.tr üzerinden, internet sitelerinde ürünlerinin yurt dışı çıkışlı olduğunu belirterek satışını yaptıkları bir pembe yastık siparişi verdim. Ancak ürün 10 Aralık’ta elime geçtiğinde, görsellerdeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, turuncu renkte bambaşka bir yastık gönderildi. Du...
Valimoraturkiye adlı Instagram hesabının reklamlarına güvenerek 13 Kasım tarihinde iki adet çocuk yastığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.861,82 TL olarak gerçekleştirdim ve #1183 numaralı sipariş oluşturuldu. Ardından 'kargoya verildi' şeklinde bir mail aldım ancak bir süre sonra ...
17.11.2025'de Valimora.com.tr isimli siteden Tekirdağ/Süleymanpaşa adresine teslim edilmek üzere “rahatlatıcı çocuk yastığı” ürününü, sipariş numarası 1188 ile satın aldım. Satın alırken belirtilen süre 9–14 gün olmasına rağmen bugün 16. Gün ve hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Web sitesi üzerinden s...
Larissagogel’den internet üzerinden özel ölçü verilerek elbise siparişi verdim. Göğüs çevresi 67 cm, göbek çevresi 63 cm ve omuzdan diz hizasına kadar 79 cm olacak şekilde özellikle belirttim. Ancak gelen ürün hem görsellerdeki elbiseden tamamen farklıydı hem de verilen özel ölçülere rağmen orantısı...
Daha önce Bahnur bebek giyimden sipariş verdim ve memnun kaldım. Bayram öncesi bayramlık almak için sipariş verdim. Sadece bir takımın bedeni konusunda yanlış seçim yapmışım; kızım yedi aylıkken, ben bir yaşlık beden seçmişim. Ancak gelen ürünler beden olarak birbirine yakın olmalarına rağmen aralar...
Yorumlar