to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
15 Haziran 02:1649
4 Haziran’da valerienna.com adlı siteden Valerienna isimli Instagram butiğine ait bir elbise siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi, SMS, mail ya da kargo takip numarası iletilmedi.
Hem Instagram üzerinden yazmama hem de telefonla aramama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödeme yaptığıma dair bankamdan aldığım ekran görüntüsü/dekont da mevcuttur.
Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
