Vandoria’da Reklamı Yanıltan Ürün Ve İade İsteğimin Görmezden Gelinmesi

Instagram’daki Vandoria isimli sayfadan 14 Şubat’ta siyah, kaliteli kumaşlı, şık bir elbise sipariş ettim ve 2800 TL’yi banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ürün ise ancak 1 Nisan’da, yani yaklaşık 45 gün sonra elime ulaştı.

Gönderilen elbise, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı naylon, duruşu tam anlamıyla çuval gibi ve model olarak da görselde tanıtılan üründen farklı. Hem kalite hem de model açısından reklamda gösterilen ürünle alakası olmayan, son derece basit ve değersiz bir ürün yolladılar.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek Instagram üzerinden Vandoria’ya defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermiyorlar. Paramı ödeyip, güvenerek sipariş verdiğim halde hem bambaşka, kalitesiz bir ürün gönderildi hem de iade talebim tamamen görmezden geliniyor.

Ödediğim 2800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu görselle alakasız ürün gönderme, müşteriyi yanıltma durumuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.