Valeo Servis Şikayeti

Renault Megane 2 dizel aracımda ilk kalkışta titreme sorunu yaşadım ve 10.11.2025 tarihinde sanayi sitesinde baskı balata değişimi yaptırdım. Valeo marka baskı balata ve aynı zamanda akis aldım; toplamda 11.500 TL ödedim, baskı balata için ise 8.000 TL kart ile ödeme yaptım. Ancak baskı balata daha bitmemişken kırıldı. Parçanın sacı çok ince ve kalitesiz; bu kadar kısa sürede (yaklaşık 7.000 km’de) baskı balatanın bu hale gelmesi kabul edilemez. Yılda ortalama 3.500 km yapıyorum ve aracıma 10 yıldır biniyorum. Bu, taktığım 4. Baskı balata ve her seferinde aynı yerden kırılıyor.

Sorunu servise ilettiğimde “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, ne getirirsen onu takarız” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Benim tek isteğim, Valeo’nun ürettiği baskı balata parçalarının daha sağlam ve kaliteli olması; bu parçanın uzun ömürlü olmasını istiyorum. Kısa sürede tekrar masraf yapmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.