Valeo Servis Mağduriyeti

10.11.2025 tarihinde Kayseri Yeni Sanayi Sitesi’nde Renault Megane 2 dizel aracım için Valeo marka baskı balata ve aynı zamanda akis değişimi yaptırdım. Toplam da 11.500 TL ödedim, baskı balata için ise 8.000 TL’yi kart ile ödedim. Ancak baskı balata henüz bitmemişken kırıldı. Parçanın sacının çok ince ve kalitesiz olması nedeniyle, yaklaşık 7.000 km’de baskı balatanın bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Yılda ortalama 3.500 km yapıyorum ve aracıma 10 yıldır biniyorum. Bu, taktığım 4.baskı balata ve her seferinde aynı yerden kırılma sorunu yaşıyorum.

Sorunu servise ilettiğimde, “bizim yapacak bir şeyimiz yok, ne getirirsen onu takarız” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Parçanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de hep Valeo marka baskı balata kullandım ve her seferinde aynı problemle karşılaştım.

Valeo’nun ürettiği baskı balata parçalarının daha sağlam ve kaliteli olmasını, bu parçanın uzun ömürlü olmasını talep ediyorum. Kısa sürede tekrar masraf yapmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.