Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi




Valencia Fit sitesinden ayakkabı aldım, ürün bir ay sonra elime geçti. Yurt dışından, İngiltere'den gönderildiğini söylediler. Ürün geldiğinde paketlemesi çok kötüydü, ayakkabı kutusunda değildi. Öylesine bir poşete sarılmıştı, üzerinde de Çin kargo firmasına ait şirket ismi yazıyordu. Güya İngiltere'den geldi. Ayakkabıyı poşetinden çıkardım, ayakkabının altında herhangi bir ayakkabı numarası ve markaya ait hiçbir logo bulunmuyordu. Ayağıma giymeye çalıştım. Ayakkabı tam bir karton; 39 numara sipariş ettim, gelen ayakkabı 36 ölçüsünde. Ayakkabı ayağıma girmedi, çok sert. Ortopedik adı altında satılan bir ayakkabı ama alakası yok, içi dümdüz karton gibi. Yetkiliye ulaştım, WhatsApp üzerinden mesajlaştım. Bu durumu anlattım ama bana, 'Size ayakkabı kutusuyla gelmesi gerektiğini' söyledi. Ayakkabının altında da numara yazmıyor mu, logo yok mu dedi. Hiçbiri yok, dedim. İade kabul etmediklerini söyledi. Bize Türkiye'deki şirketten başka bir ürün teklif etti. Öyle bir şirket olduğuna da inanmıyorum, güvenmediğim için kabul etmedim. Para iadesi istedim ama mümkün olmadığını söylediler. Yasal yollara başvuracağımı söyledim, 'Siz bilirsiniz' dediler. İnsanları yanıltıyorlar. Ürün ile görselin alakası yok. Ayak sağlığını düşünenler kesinlikle almamalı. Yetkililerden iade talep ediyorum.
Merhabalar efendim, sitemizde bulunan iade politikamızda sadece 'Üretim Hatası' gibi durumlarda iade alınabileceği bilgisi mevcut. Bunun dışında ürün bedeni uymama veya modelini beğenmeme gibi durumlarda değişim seçeneği sunuyoruz sizlere. Ürünlerimiz Fashion marka, yurt dışından geldikleri için de gümrüklerde kutularını açarak kontrol ediyorlar ve tekrar kutulama yapmıyorlar. Ekip arkadaşlarımız sizlere değişim için yardımcı olmaya çalışmış fakat tarafımıza herhangi bir olumlu dönüş sağlanmamıştır. Sevgilerle valencifit.

Ben değişim istemiyorum para iadesi istiyorum kalitesiz ortopedik olmayan bir ayakkabıyı değiştirmenin mantığı nedir

Ayakkabının ortopedik olmaması zaten bir fabrika hatasıdır










İyi ki bu şikayet sayfası var ilk önce alacağım markayı bu kısımda şikayet var mı diye inceliyorum, bayağı şikayet var, almaktan vaz geçtim