Numarasız Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi Ve Şirket Geri Dönüş Yapmıyor

Valencifit internet sitesi üzerinden 30 Ağustos tarihinde Valencifit Class Bağcıklı Ortopedik Deri Erkek Ayakkabı (DİA-102) siparişi verdim. Gelen ürünün numarası olmadığı için ürünü iade etmek istedim. Firma ise bana sadece değişim teklifi sundu. İstediğim numaranın olmadığını ve bu nedenle değişim değil iade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı.

Cumartesi gününden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yazdıklarıma geri dönüş yapılmıyor. Satın alırken gösterilen ilgi iade sürecinde kesinlikle gösterilmiyor ve basit bir işlem bu kadar uzatılıyor.

Ürün için tarafıma iade kodu verilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.