to read complaints and reviews, or file yours.Valencifit İade Sürecinde 5700 TL Geri Ödemem Neden Yapılmıyor
Valencifit Ayakkabıcılık’tan 19 Kasım’da toplam 5.700 TL tutarında, ortopedik özellikli olduğunu düşünerek ayakkabı satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştı; ancak ayakkabının kesinlikle ortopedik olmadığını ve vaat edilen konforu sağlamadığını gördüğüm için 25 Kasım’da hemen iade ettim.
Firma, iade ürün incelemesinden sonra 5–7 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylemesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün ellerine geçip iade alındıktan sonra, bu kadar oyalamadan ve makul olmayan süreler dayatmadan ücret iadesinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili firmanın iademi daha fazla gecikme olmadan, ödediğim 5.700 TL’nin tamamını hesabıma yatırarak süreci ivedilikle sonuçlandırmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, süreçle ilgili gerekli tüm bilgilendirmeler siparişinizle birlikte tarafınıza iletilmiştir. IBAN üzerinden yapılan iade işlemleri, bankacılık prosedürleri gereği 5–7 iş günü içinde müşterilerimizin hesaplarına yansımaktadır. Belirttiğiniz iade, firmamız tarafından bu süre dolmadan önce işleme alınmış ve iade süreci eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. İşlemin banka tarafından hesabınıza aktarılması sonrasında dekont bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Valencifit olarak tüm iade süreçlerini mevzuata uygun şekilde, şeffaf ve hızlı biçimde sonuçlandırmak için özen gösteriyoruz. Saygılarımızla, Valencifit Müşteri Destek Ekibi
