Vakro Boutique | Vakronline Sipariş Edilen Kabanın Yerine Alakasız Ürün Gönderildi!

Vakroline adlı Instagram sayfasından 23 Aralık tarihinde bej renk kaban siparişi verdim. Ancak 3 Ocak’ta elime ulaşan ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir ürün çıktı. Gelen ürün ne model olarak ne de renk olarak ilan ettikleriyle örtüşmüyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra sayfaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ilgisiz bir tutum sergiliyorlar hem de yazışma üslupları son derece saygısız. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödemeyi 1.399 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne doğru ürün gönderiliyor ne de iade/değişim için bir çözüm sunuluyor. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, sonrasında da iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.