Siparişim İptal Edildi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Kuponum Geçersiz Sayıldı!

Vakroonline sitesinden Çark çevirerek kupon kazandım ve kaban siparişi verdim. Ürün, kargo dahil 1940 TL tuttu. Ancak siparişten sonra 17-18 gün boyunca ürün gönderilmedi. Mesaj attığımda ürünün ön sipariş olduğu söylendi, fakat sipariş sırasında böyle bir bilgi verilmemişti. Sonrasında da ürünün 2 hafta sonra geleceği, istersem farklı bir ürün alabileceğim iletildi. Ben kendi sipariş ettiğim ürünü bekleyeceğimi belirttim, ancak bu talebim dikkate alınmadı ve siparişim iptal edildi.

Daha sonra bana 2400 TL’lik, kargo dahil farklı bir ürün siparişe geçirildi. Ürünün yanlış girildiğini belirtmeme rağmen dikkate alınmadı ve kapıda ödeme ile tarafıma gönderildi. Kargoyu teslim almayıp geri gönderdim, iyi ki de kapıda ödeme istemişim. Tekrar sipariş vermek istediğimde, bana “Kuponu nereden aldınız, Çark mı çevirdiniz? ” gibi sorular soruldu. Evet dediğimde ise her Çark kuponunun sadece bir kez kullanılabileceği söylendi. Oysa ürünü iptal edip farklı ürün gönderen kendileriydi. Bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; yaklaşık bir yıl önce verdiğim ilk siparişimde ürün 2 ayda geldi ve eksik parçalıydı. Bir ümit düzelmiştir diye tekrar sipariş verdim ama yine mağdur oldum. Artık hiçbir ürün almak istemiyorum. İnsan gerçekten hevesini kaybediyor, iki alışverişimde de sorun yaşadım. Paranızı ve zamanınızı boşa harcamak istemiyorsanız Vakroonline’dan irtibata geçmeyin.