Üretim Hatası Olan Ayakkabı İçin İade Ve 5.000 TL Geri Ödeme Talebi

İstinye Vakkorama mağazasından Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürünü kullandığım kısa süre içinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun ortaya çıktı ve ben de bu nedenle mağazaya başvurdum. Mağazada çalışan G***** Bey, ayakkabıyı teslim alıp ürünün iadesinin yapılacağını, para iadesi alacağımı açıkça söyledi.

Daha sonra benimle tekrar iletişime geçtiklerinde bu kez iade işleminin yapılamayacağını, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa üründe benden kaynaklanan bir problem yoktu, tamamen ayakkabının kendisinden kaynaklanan bir üretim hatası vardı. Buna rağmen hem ayakkabımı aldılar hem de 5.000 TL tutarındaki ödediğim ücreti iade etmediler.

Şu anda ayakkabım hâlâ Vakkorama’da, bende ne ürün var ne de paramı geri aldım. Ürünün üretim kaynaklı ayıbı nedeniyle tarafıma söz verilenin yerine getirilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. G***** bey bana yalan söyledi ifademi yapacağını iletmişti yapmadılar