Adidas Samba Ayakkabısının Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Vakkorama Süre Dolduğu İçin İadeyi Reddetti

Vakkorama’dan satın aldığım Adidas Samba model ayakkabının astarı, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra yırtıldı. Yaklaşık 5–6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve astardaki yırtık nedeniyle ayakkabıyı artık kesinlikle rahat bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Vakkorama ile görüştüğümde, ürünü geri yollamam gerektiği söylendi; ancak daha sonra sürenin dolduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı bildirildi. Ürünü düzenli kullandığım halde bu kadar kısa sürede astarın yırtılması ve sonrasında süre gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.

Ayakkabının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun yaşadığını düşündüğüm için, ürünümün incelenerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.