Kargo Takip Numarası Paylaşılmadığı İçin Sipariş Takibinde Büyük Sorun

Vakkorama’dan online olarak verdiğim RS260025465550 numaralı siparişimle ilgili olarak, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo takip numaram paylaşılmadı ve bu yüzden süreci hiç takip edemiyorum. Ürün Hatay Arsuz adresine gelecekti ancak şu an nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini bile bilmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Siparişiniz kargo sürecine alınmıştır, takip numarası henüz yansımamıştır, talebiniz yetkili birimlerimizle paylaşılmıştır” şeklinde standart bir yanıt dışında somut bir bilgi alamadım. Aradan günler geçmesine rağmen ne takip numarası verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin kargo sürecinin hızlandırılmasını, takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünün en kısa sürede Hatay Arsuz adresine teslim edilmesini talep ediyorum.