to read complaints and reviews, or file yours.Vakko'dan Alınan Pantolonda Tekrarlayan Renk Solması Ve Tüylenme Sorunu
Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mayıs ayında Vakko Antalya mağazasından aldığım Torino marka siyah pantolonu yalnızca altı kez giydim ve ürün etiketinde belirtilen şekilde, hassas ve kısa programda 30 derecede sadece bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun rengi hemen soldu ve tüylenme oluştu. Aynı marka ve model pantolonu daha önce de almıştım; ilkinde de renk solması yaşayınca kendi hatam olabileceğini düşünerek tekrar satın aldım (24.000 TL ödedim). Ancak ikinci alışımda da aynı sorunla karşılaştım. Diğer markalarda (örneğin Berwich) böyle bir problem yaşamazken, Torino markada üst üste yaşadığım bu kalite sorunu beni Vakko’dan soğuttu.
Pantolonun dikişlerinde veya başka bir kısmında herhangi bir sorun yok, yalnızca renk solması ve tüylenme mevcut. Şu ana kadar Vakko ile iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sadece c*****************@gmail.com adresi üzerinden irtibat kurulmasını rica ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
