to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin hediye olarak aldığı Vakko çantanın fermuarı 3-4 ay sonra tamamen bozuldu. Aldığım mağazaya götürdüğümde, 'Bu şubeden alınmamış, aldığınız yere götürün' denildi. Birkaç ay çanta arabada bekledi. Diğer şubeye götürdüğümde ise yine 'Buradan alınmamış' diyerek ilk götürdüğüm mağazayı söylediler. Epey bir süre bagajda bekledikten sonra tekrar götürdüm, bu sefer de garanti süresinin dolduğunu söylediler. Ücretli tamir ettirmek istedim, 'Biz sizi ararız' dediler. Böyle böyle 3 yıl geçti. Çanta hâlâ arabada duruyor, ne arayan oldu ne soran. Böyle bir firmanın bu kadar yetkisiz personelle devam etmesi çok üzücü. Bir daha önünden bile geçmem, tüm yakın çevreme de durumu anlattım.
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
Vakko mağazasından bir yıl önce satın aldığım çanta üç kez tamir edildi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek, kusursuz bir benzeri ile değiştirilmesini talep ettim. Mağaza yetkilileri sadece ücretli tamir yapabileceklerini ifade ettiler. Satın alma sürecinde bana garanti süresinin 18 ay olduğu bilgisi ...
Konu: Vakko'dan Aldığım Çantada Yaşadığım Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Vakko'dan bir çanta satın aldım. Ancak eve gittiğimde çantanın iç fermuarında bir hata olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için Diyarbakır'daki Vakko bayisi Cako Tekstil'e gittim. Ç...
Aşağıda detayları belirtilmiş olayda Vakko firması ayıplı mal satmış, suçunu kabul etmiş ve buna rağmen mağdur ettiği müşterisini bir de 31 bin tl zarara uğratmıştır. Doğum günümde Vakko markalı bir iş çantası hediye edildi. 2 aylık bir kullanımdan sonra çantanın her tarafı (tutma sapları, sapları ...
16.07.2023 'te eşime Vakko monogram çanta hediye aldım. Yaklaşık 2 hafta sonra 1 Ağustos tarihinde fermuarın sonundaki parça sökülüp fermuar kullanılamaz hale geldi. Bu 2 haftalık sürede 4-5 kere ancak kullanıldı. Daha önce deki çantalarında benzer bir sorunla hiç karşılaşmamıştı. Belli ki bir sorun...
Yorumlar