Nikah Anında Gelinliğe İğne Batan Müşterinin Şikayeti

Ağustos 2026 tarihinde Suadiye Vakko Wedding mağazasından aldığım gelinliği düğün günümde nikah esnasında giydiğim sırada, göğüs kısmına parmak uzunluğunda bir toplu iğne battı. En mutlu günüme, tam nikahıma çıkarken böyle bir acı ve panikle başlamak zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücretler ödeyerek en iyi hizmeti aldığımı düşünürken, böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu kadar büyük bir markadan alınan bir gelinliğin, bu denli basit ama çok riskli bir hata ile teslim edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Terzi, mağaza görevlisi, ütücü ya da son kontrolden sorumlu olan hiç kimsenin gelinliği teslim etmeden önce kontrol etmemiş olması kabul edilebilir değil. Bu durum, açıkça işçilik ve son kontrol süreçlerinde ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor.

Olayı mağazada dile getirdiğimde ise sadece ilgili personelden gelen kuru bir özürle geçiştirildim. Böyle bir hatanın, hele ki bir gelinlikte ve nikah anında yaşanmasının, basit bir sözlü özürle kapatılmaya çalışılması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca yalnızca ben değil, Zorlu ve Emaar mağazalarınızdan abiye alan annem ve kardeşim de terzilik hizmetinizden hiç memnun kalmadılar. Kıyafetleri tüm düğün boyunca üzerlerinden düştü ve bu da gecemizin konforunu ve keyfini ciddi biçimde etkiledi.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimlerin ciddiyetinin anlaşılmasını, Vakko Wedding olarak süreçlerinizi gözden geçirmenizi, tarafımıza kurumsal bir özür ile birlikte somut bir telafi sunulmasını talep ediyorum.