to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül’de Bursa Downtown şubenizde doğum günü kutladık ve çıkışta makaron satın aldık. Ertesi gün makaronu yerken kutunun üzerine parfüm sıkılmış olduğunu, parfüm kokusunun makarona geçtiğini ve tadının tamamen bozulduğunu fark ettik. 18 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana inceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi.
30 Eylül akşamı tekrar arandım ve özür amacıyla bana bir paket gönderileceği, bunun için ev adresimin istendiği belirtildi. Ev adresimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. WhatsApp hattınızdan sorduğumda çalışanınız cevap vermedi, bir daha canlı desteğe de ulaşamadım. Bunun üzerine mail attım, bu kez de telefon numaram istendi ancak hâlâ kimse aramadı.
Ben herhangi bir talepte bulunmadım, sadece yaşadığım durumu paylaştım. Marka bana paket göndermek istediğini söyledi fakat verilen sözler tutulmadı. Ev adresim neden istendi, neden hâlâ bir dönüş yapılmadı. Anlamış değilim. Vakko gibi bir markaya bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan bir süreç hiç yakışmadı. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
26 Aralık Perşembe günü için pasta siparişi oluşturmak istedik. Bize sevkiyatın Salı günü yapıldığını, pastanın ancak 25 Aralık Çarşamba günü elimizde olabileceğini söylediler. Biz de doğum günü tarihimizi pasta geliş tarihine ayarlayıp bir gün önceden kutlamaya karar verdik. Pastayı 25 Aralık Çarş...
8 Haziran 2024 günü isteme ve nişan için en iyi marka seçimi yapma isteği ile Vakko L'atelier çikolata kataloğundaki en yüksek bedelli çikolatayı sipariş verdim. 2 Haziran günü verdiğim sipariş için 4 Haziran günü MNG Kargo şirketinden kargonuz dağıtıma çıkartıldı SMS'i almama karşın kargo İzmit mer...
28’inde akşam 20:30 civarında Kayseri F***** B***** Esenyurt şubesinden arkadaşımın önerisiyle çilekli turta aldım. Doğum günü için özellikle taze ve güzel bir pasta istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar bu turtanın çok taze ve şık olduğunu, doğum günü için uygun olacağını söylediler. Pastayı ema...
Soyisimden sıklıkla sipariş verdiğimizi görebilirsiniz. Ancak bu gelen ekler pasta kesinlikle bayattı, şok oldum. Hele yaş pasta, krem şantiden yenmiyor. Meyvesi çok az, şantisi bol, keki kupkuru. İçinde sadece şanti var, muhallebi yok ve bayatlamış, çöp oldu. Sık gidip gelen birisi olduğum için mağ...
Yorumlar