to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık Perşembe günü için pasta siparişi oluşturmak istedik. Bize sevkiyatın Salı günü yapıldığını, pastanın ancak 25 Aralık Çarşamba günü elimizde olabileceğini söylediler.
Biz de doğum günü tarihimizi pasta geliş tarihine ayarlayıp bir gün önceden kutlamaya karar verdik. Pastayı 25 Aralık Çarşamba günü Cepa Vakko L'Atelier mağazasına almaya gittiğimizde, pastanın İstanbul'dan gönderilmediğini öğrendik. Son dakika yaşadığımız sorunu size anlatamam ve bu durum telafi edilmedi. Daha doğrusu yerine bir pasta dahi hazırlanamadı.
Pastayı bir sonraki hafta Pazartesi göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine biz de para iademizi istedik. Konuşmanın yapıldığı gün itibariyle hâlâ ödememiz tarafımıza yapılmadı.
Vakko gibi kurumsal bir şirketin bu şekilde keyfe göre işler yapan çalışanlarının olması çok üzücü. Bizim için Vakko ile yaptığımız tüm alışverişler gün itibariyle bitmiştir. İade tutarımızın tarafımıza acilen iletilmesini rica ediyoruz.
26 Eylül sabahı saat 9.00'da Pasta Sanatı Bahçelievler şubesine, kızımın doğum günü için tavşan ve çiçekli pembe tasarım bir pasta siparişi vermek istedim. Sipariş için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yoğun oldukları gerekçesiyle ancak 3 saat sonra dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun etmeden...
17 Eylül’de Bursa Downtown şubenizde doğum günü kutladık ve çıkışta makaron satın aldık. Ertesi gün makaronu yerken kutunun üzerine parfüm sıkılmış olduğunu, parfüm kokusunun makarona geçtiğini ve tadının tamamen bozulduğunu fark ettik. 18 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana...
Bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Kaliteli gözüken bir işletme. Öncelikle siparişimi 1 hafta öncesinde verdim. Teslimatın yapılacağı adrese gönderim yapıp yapmadıklarını özellikle 2 kez sordum ve bana 30 TL teslimat ücreti olacağını söylediler. Son gün arayıp adresi yanlış anladıklarını, 250 TL ka...
Teslimata 5 dakika kala arayıp istediğim pastanın imalathaneden kaynaklı 2 saat gecikeceğini söylediler. Siparişi değiştirmek istedim ancak ellerinde doğru düzgün bir pasta bile yoktu. Ayrıca hatalı olmalarına rağmen yardımcı olmak yerine "Kuryem sizi bekliyor" diyerek acele karar verdirtmeye çalışt...
27.12.2024 annemin doğum günü. Ben yurt dışında olduğum için sabah erken saatte bir doğum günü pastası sipariş ettim internet üzerinden ve ödemesini yaptım. Saat 14:00 ile 18:00 arası teslim seçeneğini işaretledim. Saat 18:00'e kadar teslim olmadı ve bu saatten sonra ben ve abim sürekli telefonla ar...
Yorumlar