to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Çikolata Sipariş Fiyaskosu
8 Haziran 2024 günü isteme ve nişan için en iyi marka seçimi yapma isteği ile Vakko L'atelier çikolata kataloğundaki en yüksek bedelli çikolatayı sipariş verdim. 2 Haziran günü verdiğim sipariş için 4 Haziran günü MNG Kargo şirketinden kargonuz dağıtıma çıkartıldı SMS'i almama karşın kargo İzmit merkez de bulunan ofisime 5 Haziran günü saat 13.00 civarında ulaştı. Kutu üzerinde yalnızca kırılabilir ibaresinin olduğunu gördüm. Sekreterya tarafından teslim alınan paket her ne kadar hediye ise de kuşku duymam ve dolaşımda geçirdiği süre nedeniyle kutu içeriğini açtım. İçerisindeki çikolataların erimiş ve kutuya bulaşmış halde olduğunu bizzat gözlemleyerek beklemeksizin müşteri hizmetlerini aradım. Sonucu beklemekteyim. Böyle Namlı bir markanın kalitesiz kargolama hizmeti ile çalışması ve ürünlerin yalnızca 70-80 km mesafedeki ofisime dahi sağlıklı şekilde kargolanamaması kabul edilemez. Özel günümüzde yanımızda olamayan firmanın nasıl özür dileyeceğini çok merak ediyorum.
Değerli Vakko L'atelier Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko L'atelier dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko L'atelier Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko L'atelier Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko L'atelier Müşteri İlişkileri
