to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül Pazartesi ve 30 Eylül Salı tarihlerinde Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markasına ait 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Her iki siparişim de Ataşehir i̇nönü Mahallesi’indeki evime teslim edilmedi.
İlk siparişimde, Vakıf Taşdelen’e ait kurye beni arayarak kaza yaptığını ve ürünü getiremeyeceğini söyledi. İkinci siparişimde ise, saatlerce beklememe rağmen suyum gelmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Vakıf Taşdelen’in asansör olmadığı gerekçesiyle siparişi reddettiğini öğrendim.
Her iki siparişim de iptal edildi ve toplamda iki kez mağduriyet yaşadım. Ödeme tutarları olan 175,50 TL’lik her iki siparişim için de banka kartı ile ödeme yaptım. Ücret iadesinin 3 iş günü içinde Trendyol tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak hem Vakıf Taşdelen’in hem de Trendyol’un bu süreçte yaşattığı iletişim eksikliği ve teslimat sorunundan dolayı mağdur oldum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Hayat Su Maltepe şubesinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 saatten fazla geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu öğrenmek için Hayat Su Maltepe şubesini aradığımda, çalışanların üslubu son der...
Vakıf Taşdelen su; 7 ay oldu. Bu markadan damacana su alıyorum, haftada 1 damacana ortalama. Bu süreçte minimum 6-7 kez suyumu getirmediler, gün içinde verdiğim sipariş işten eve geldiğimde gelmemiş oluyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini, tamam diyorlar yine gelmiyor. Tekrar arıyorum, kaydınız oluştu...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litrelik damacana siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra köye gittim ve eve döndüğümde, 21 Eylül’de damacananın delik olduğunu ve suyun sızdığını fark ettim. Bu nedenle evdeki parkelerim ıslandı ve şişti. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim,...
3 Eylül 2025 tarihinde Aras Su - Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markalı cam damacana siparişi verdim. Sipariş numaram: 10479372674. Vakıf Taşdelen markasından Trendyol üzerinden cam damacana sipariş verdim. Ürünü daha hiç kullanmadan evde çatlama sesi duyduk. Ertesi gün pompayı takmak istediğimiz...
02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...
Yorumlar