to read complaints and reviews, or file yours.Damacana Su Temizliği Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
1 ay önce aldığım 19 litre damaca su, 1 ay süre ile az kullanılmasından ve güneşe mazur kalmasından ötürü dibinde yosunlanma meydana geldi, bende su döküp yeni su sipariş verdim.
Gelip damacanayı aldılar ve suyumu verdiler, daha sonra tekrar gelip 160 TL daha ver ya da suyumuzu iade et dediler.
Bende Taşdelen suyu aradım.
Dibi yosun tutmuş damacanayı alamayacaklarını söylediler. İstersen sen sen temizle o şekilde ver dediler. Tüm konuşmalarımızdan sunu anladım. Bizim iade ettiğimiz damacanalar temizlenmiyor. Çünkü temizlense çıkacak damacanayı kabul etmediler.
Su fabrikalarında gördüğümüz tazyikli su ile temizleme ve dolum yalanmış anlaşılan.
Gelişme
Vakıf Taşdelen su, damacanamın dibinde yosunlanma olduğu için damacanamı kabul etmedi ve 160TL damacana parası istedi. Bende bunu kabul etmeyince sularını geri alıp damacanamı iade ettiler.
Bende elimde bulunan 2 adet hasarsız ve ayıpsız damacanamın iadesi ile depozito bedelleri olan 160*2 =320 tutarın tarafıma iadesi ile 2 damacanalarını almalarını istedim. Call center da ki yetkili 10 yıllık müşteri olduğumu, depozito tutarının 10 yıl önceki değeri olan 12 TL üzerinden geri alabileceklerini söylediler.
Akıl almaz bir dürüm, iş ahlakını, sizlerin takdirine bırakıyorum.
