to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Taşdelen Su Altıntepe/İstanbul şubesinden iki adet 19 litre cam damacana ve sepetlerini 60 TL ödeyerek satın aldım. O tarihten bu yana damacana kırık/hasar hakkımı hiç kullanmadım ve her yıl personel tarafından bu konuda bilgilendirildim, hakkımı kullanmak istemediğimi belirttim. 17 Ekim 2025 tarihinde Kınalıada’ya taşınacağım için cam damacanaları iade etmek istedim; çünkü yeni adresimde cam damacana hizmeti yok.
Damacanaları teslim ettiğimde, bana sadece 120 TL iade edildi. Oysa günümüzde iki cam damacananın depozito bedeli 360 TL. 2017’de ödediğim 60 TL’nin bugünkü karşılığı bu olmamalı. Üstelik iade sırasında bana herhangi bir belge, tutanak veya yazılı açıklama da verilmedi. Tüm ödemelerimi nakit yaptım ve hiçbir zaman fiş ya da fatura verilmedi.
Bu uygulamanın diğer müşterilere de aynı şekilde yapıldığını öğrendim. Genel Müdürlüğü aradığımda, enflasyona göre hareket etmediklerini ve eski bedel üzerinden iade yaptıklarını söylediler. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. O zaman, bugüne kadar her hafta aldığım damacana suların da faturasını istiyorum.
Güncel depozito bedeli üzerinden iade yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vakıf Taşdelen cam damaca aboneliğimizi 4 sene boyunca devam ettirdik, Ümraniye'den başka bir semte taşınmak zorunda kalınca 2 cam damacana depozito ücretini iade alalım dedik, 80x2=160TL ödemişiz 2020 yılında ve bu tutarı verebileceklerini söylediler. Oturduğumuz bölgeye bakan bayi tutarı bir turlu...
2019 yılında Vakıf Taşdelen Su’dan cam damacana aldım ve o dönemde 80 TL depozito ücreti ödedim. Şu anda yaşadığım bölgeye hizmet verilmediği için damacanayı iade etmek istedim. Ancak çağrı merkeziyle görüştüğümde, yeni müşterilerden 900 TL depozito alınırken bana sadece 80 TL iade edeceklerini ilet...
11-08-2025 tarihinde Taşdelen Su Ataşehir şubesine 19 litrelik damacana iadesi için başvurdum. 2016 yılında damacana için 50 TL depozito ödemiştim. Ancak iade işlemi sırasında bana yine 50 TL ödendi. Depozito bedelinin yıllar içinde güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu hakkında müşter...
Taşdelen Suyu’ndan yaklaşık 5 yıl önce 19 litrelik cam damacana satın aldım ve o dönem 70 TL ödeme yaptım. Şu anda cam damacanayı iade etmek istediğimde, bana yalnızca o zamanki ödediğim 70 TL’nin iade edileceği söylendi. Ancak, yeni bir cam damacana almak istesem güncel fiyat olarak 900 TL talep ed...
Pendik’te Vakıf Taşdelen Su’dan 19 litrelik plastik damacana abonesi oldum. Abonelik girişim ve iade talebim yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti. Toplamda 600 TL ödeme yaptım; bunun 280 TL’si su parası, kalan kısmı ise damacana depozitosu olarak alındı. Suların geç teslim edilmesi nedeniyle aboneliğimi ...
Yorumlar