Cam Damacana Depozito İadesinde Güncel Bedel Yerine Eski Tutar Ödeniyor

2017 yılında Taşdelen Su Altıntepe/İstanbul şubesinden iki adet 19 litre cam damacana ve sepetlerini 60 TL ödeyerek satın aldım. O tarihten bu yana damacana kırık/hasar hakkımı hiç kullanmadım ve her yıl personel tarafından bu konuda bilgilendirildim, hakkımı kullanmak istemediğimi belirttim. 17 Ekim 2025 tarihinde Kınalıada’ya taşınacağım için cam damacanaları iade etmek istedim; çünkü yeni adresimde cam damacana hizmeti yok.

Damacanaları teslim ettiğimde, bana sadece 120 TL iade edildi. Oysa günümüzde iki cam damacananın depozito bedeli 360 TL. 2017’de ödediğim 60 TL’nin bugünkü karşılığı bu olmamalı. Üstelik iade sırasında bana herhangi bir belge, tutanak veya yazılı açıklama da verilmedi. Tüm ödemelerimi nakit yaptım ve hiçbir zaman fiş ya da fatura verilmedi.

Bu uygulamanın diğer müşterilere de aynı şekilde yapıldığını öğrendim. Genel Müdürlüğü aradığımda, enflasyona göre hareket etmediklerini ve eski bedel üzerinden iade yaptıklarını söylediler. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. O zaman, bugüne kadar her hafta aldığım damacana suların da faturasını istiyorum.

Güncel depozito bedeli üzerinden iade yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.