Damacana Depozito İadesi Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Pendik’te Vakıf Taşdelen Su’dan 19 litrelik plastik damacana abonesi oldum. Abonelik girişim ve iade talebim yaklaşık 1 ay önce gerçekleşti. Toplamda 600 TL ödeme yaptım; bunun 280 TL’si su parası, kalan kısmı ise damacana depozitosu olarak alındı.

Suların geç teslim edilmesi nedeniyle aboneliğimi kısa sürede iptal ettirdim ve damacanaları teslim etmek için Pendik şubesini defalarca aradım. Yaklaşık 1 aydır, en az 5 kez aramama rağmen “bugün alacağız” denilerek sürekli oyalandım. Damacanalar hâlâ evimde bekliyor. Şubeye bırakmak istediğimi belirttim, ancak şube adresiyle ilgili bilgi verilmedi. Her hafta aramama ve şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; hep ben aramak zorunda kaldım.

320 TL damacana depozito iadesi talep ediyorum. Uygulama doğrulama kodum: 1504. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, damacanaların evimden alınarak depozito ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.