to read complaints and reviews, or file yours.Cam Damacanalarda Plastik Parça Endişesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Yıllardır Vakıf Taşdelen Su’nun 15 litrelik cam damacanalarını kullanıyorum. Son birkaç aydır özellikle dikkatimi çeken bir sorun var: Son 4 siparişimden 3’ünde cam damacananın ağız kısmında sert bir plastik malzeme bulunuyor. Bu plastik parça, hem su pompasının çalışmasını engelliyor hem de cam damacanadan su içtiğimi düşünürken aslında suyun cam dışı bir maddeyle temas etmesine neden oluyor. Ayrıca, bu malzemenin sağlık açısından uygun olup olmadığına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve bu durum beni endişelendiriyor.
Siparişlerimi her zaman kendi siteniz olan https://vakiftasdelensu.com/ üzerinden, kayıtlı hesabımla veriyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaştım ve şikayetimi kaydettiklerini söylediler, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Bu plastik malzemenin neden kullanıldığı ve sağlık açısından bir risk taşıyıp taşımadığı konusunda acil açıklama ve çözüm bekliyorum. Eğer bu sorun giderilmezse, markanızı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz şikayet doğrultusunda sizler ile iletişime geçilecektir. Bilgilerinize. Saygılarımızla. Vakıf Taşdelen Su Müşteri Hizmetleri
Beni o parçanın malzemesini bile bilmeyen bir hanımefendi aradı, ısrarla o sağlığa zararlı değil vb söylemlerde bulundu, mecburen artık başka markaya geçeceğim. Yıllarca kullandığım markanın bu kadar sorumsuzca ve mühendislik yoksunu bir çözüme yönelmesi hiç hoş değil. Sağlık Bakanlığına da gerekli şikayetimi yaptım. Taşdelen Su'dan da rica ediyorum, beni lütfen tekrar aramayın.
