to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Yapılan Havale Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
21.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Vakıf Katılım’da bulunan 'Emkar Yazılım Yatırım Danışmanlığı ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi' hesabına 17.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda paramı geri almak için hemen Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Bankam tarafından sürecin başlatıldığı, ancak Vakıf Katılım’ın da onay vermesi gerektiği bilgisi tarafıma iletildi.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vakıf Katılım’dan beklentim, işlemin iptal edilerek paramın iadesinin sağlanması ve sürecin hızlandırılmasıdır.
Konu ile ilgili acil destek ve dönüş bekliyorum.
21.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, Vakıf Katılım’da bulunan “Emkar Yazılım Yatırım Danışmanlığı ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi” hesabına mobil uygulama üzerinden 17.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonucunda mağdur fark ettim. Engelli bir birey olduğum için gerekli resmi başvuruları yapamadım ve sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum. Vakıf Katılım’dan, hesabına gelen 17.000 TL’nin iadesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve bilgilendirme bekliyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 10:42’de Ziraat Bankası hesabımdan Vakıf Katılım Bankası’ndaki bir hesaba fast havalesi ile 17.000 TL gönderdim. Para Vakıf Katılım’daki alıcı hesaba hemen ulaştı, ancak daha sonra bu işlemin iptal edilmesini ve paranın iadesini talep ettim. Vakıf Katılım ise iade talebimi onaylamadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kendi bankam olan Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Vakıf Katılım’da kendi adıma bir hesabım yok. İşlem numaram: f07306. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve Vakıf Katılım tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem paramın derhal iade edilmesini, hem işlemin detaylı olarak incelenmesini, hem de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlemi Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Ekim 2025 saat 10:42’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Vakıf Katılım Bankası’na ait TR03 0021 0000 0013 3865 7000 01 IBAN numarasına 17.000 TL tutarında fast ödeme isteği gönderdim. İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen Vakıf Katılım Bankası tarafından ödeme isteğim onaylanmadı ve sistemde hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da almadım. Konu hakkında Vakıf Katılım müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bu işlemin neden gerçekleşmediği ve ödeme isteğimin neden onaylanmadığı konusunda açıklama yapılmasını, işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
