Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35787723

İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor, Hızlı Çözüm İstiyorum

profile
Furkan
Vakıf Katılım Bankası
21 Nisan 12:28
218

Vakıf Katılım Bankası kredi kartımla 16.04.2026 tarihinde saat 18:34’te internet üzerinden itemci.com adlı siteden, Paytr altyapısı kullanılarak 23.609,50 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem güvenlik sebebiyle iptal edildi ve Paytr üzerinden iade talebim 17.04.2026 tarihinde kabul edildi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Vakıf Katılım kredi kartıma yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 4551, bankanın bu işleme ait referans numarası ise 610715822593’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin gün içinde kartıma geçeceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir hareket veya iade kaydı oluşmadı.

Onaylanan iadenin kredi kartıma bir an önce yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Furkan
Furkan
21 Nisan 14:17

Mail geldiği zaman iade olmuştur dediniz ne mail geldi ne iade yeter artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Para Yatırma İşlemi Sonrası Eksik Tutar Mağduriyeti

profile
Enis
Vakıf Katılım Bankası
03 Ekim 2025 10:04
1.684
"Gecikmeli de olsa sorun çözüldü. Ancak daha kısa sürede çözülebilmesini beklerdim. 1 haftayı geçen bir süre olmamalı ve defalarca bu işin peşinden müşteri olarak talep-şikayet oluşturmamalıyız. Talebimin kısmı olumlu çözümlerle dönüş yapılıp tekrar bakiye kontrolleri için şikayet talepleri oluşturtmak yerine; video kayıtları, hesap kontrolleri, vs. Durumları daha da hızlandırılıp daha kısa sürede müşteri odaklı çözümler gerçekleştirilmelidir. Kardeşimin yaşadığı benzer ATM para yatırma problemleri için; kimi zaman aynı gün içerisinde, kimi zaman da en geç bir sonraki iş gününde çözüme kavuşturulduğuna şahidim, bu deneyimlerim daha hızlı aksiyon alınması gerekliliği fikrimi özellikle destekliyor. Teşekkürler"
3 Yorum

ATM'de Parama El Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emine
Vakıf Katılım Bankası
10 Mart 2025 14:28
2.437

06/03/2025 tarihinde akşam 21:05 civarında Bakırköy/Capacity AVM'de Vakıf Katılım bankamatik kartımla, ATM no: S4407769 olan Halkbank ATM'sinden yaklaşık 29.500 TL yatırmak istedim. Bankamatik, 'Paranıza el konulmuştur' hatası verdi. Hemen Halkbank'ı aradım, durumu izah ettim. Bana ATM numarasını ve...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti 15 Gündür Banka Hesabıma Yatırılmadı

profile
Betül
Vakıf Katılım Bankası
22 Ağustos 2025 00:59
889

07 Ağustos tarihinde tamamını iptal ettiğim bir ürünün iadesiyle ilgili olarak, banka kartıma 342,99 TL tutarındaki ücretin 15 gündür hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamamı iptal edildiğinde gün içinde paranın çekilmeyeceği belirtilmişti, ayrıca ürünlerden biri için de ...

Öne Çıkan Konular

Vakıf Katılım Bankası müşteri hizmetleri Vakıf Katılım Bankası kredi kartı Vakıf Katılım Bankası yapamıyorum Vakıf Katılım Bankası banka
Benzer Şikayet Yaz