to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört gündür sürekli bütün işlemleri tamamlayıp görüntülü görüşme adımına gelmeme rağmen vakıf katılım bankası müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Birazdan bağlanacaksınız ekranı çıkmasına rağmen 30dk aşkın bekleme süreleri geçiyor ama hiçbir cevap alamıyorum. Sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vakıf Katılım Bankası'nın müşterisi olmak ve kredi başvurusu yapmak için bütün bilgileri giriyorsunuz fakat müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 'Birazdan bağlanacaksınız' deyip duruyor. Saatlerce bekledim, bu kadar basit bir işlem için bağlanmıyor. İlk defa böyle bir sorun bu bankada yaşamaktayım.
Vakıf Katılım'a kredi kartı başvurusu yapmak ve müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden başvuru sürecim sistemde takılı kalıyor ve ilerleyemiyorum. Birkaç kez uygulamayı silip tekrar yükledim ama sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da defalarca denedi...
Vakıf Katılım Mobil Bankacılıktan müşteri ol kısmından tüm işlemleri yaptım son kısmında görüntülü görüşme yapma kısmına geldiğinde müşteri temsilcisine bağlanacak diye bekliyorum. Herhangi bir bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım başka cihazla yapın dedi. Onu da yaptım yine aynı sorun....
Vakıf Katılım uygulama üzerinden 4 kez müşteri olmaya çalıştım. Bütün bilgileri girdikten sonra görüntülü görüşme adımında minimum 30 dakika bekletilerek görüşmeye alınmadım. Bu olay 4 kez oldu. Artık bende müşteri olmamaya karar verdim. Müşteri olunması mı istenmiyor anlamadım.
Vakıf Katılım mobil uygulamayı indirip hesap açmak istedim fakat son adımda görüntülü görüşme için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yarım saat kadar bekletti beni, yine de bağlanmadı. İşlemler daha hızlı bekleme derdi fazla olmasın diye böyle bir uygulama var, fakat hiç işe yaramıyor.
Yorumlar