to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta merkezde bulunan evimizde kullandığımız Vaillant kombi geçen hafta cumartesi gününden bu yana arızalı ve sıcak su vermiyor, ayrıca sürekli hata kodu veriyor. Evde iki tane bebek olmasına rağmen bir haftadır mağdur durumdayız.
Bu süreçte Vaillant yetkili servisini ve çağrı merkezini toplamda 4–5 kez aradık, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptık. Her defasında “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, ilçelere gittikleri için gelemediklerini söyleyip oyaladılar. Çağrı merkezini aradığımızda yetkili servise yönlendiriliyoruz, yetkili servisi aradığımızda ise çağrı merkezini aramamız söyleniyor ve iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. Sonuç olarak ortada kalan ve mağdur olan müşteri oluyor.
Evde bebekler olmasına ve kombinin sıcak su vermemesi nedeniyle yaşadığımız ciddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Vaillant’tan, Isparta merkezdeki adresimize acil olarak servis yönlendirilmesini ve bu kadar süre oyalandığımız için kombi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım Vaillant Turbo Tec Pro kombim 12 Ekim’de arıza yaptı ve 13 Ekim’de çağrı merkezine bildirdim. Kombim çalışmıyor, peteklere ve musluklara sıcak su gelmiyor. İki çocuğum olduğu için durumun aciliyetini hem çağrı merkezine hem de Sakarya/Serdivan’daki yetkili servise özellikle bel...
Vaillant marka kombim için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığım paketin içerisinde bir adet de ücretsiz servis bakımım bulunmaktaydı. Bu hakkımı kullanmak için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Bakıma gelen yetkili servis personelleri bakımı yapıp gittikten bir saat sonra...
Yaklaşık 15 yıldır kullandığımız Vaillant marka kombi Pazar sabahı bozuldu. Çözüm merkezi adı altındaki aslında hiçbir şey çözmeyen sadece problemi aktaran merkezi aradım. Pazar günü servis olmadığından pazartesi gelinebileceğini bildirdi. Pazartesi akşamı gelen usta ana kart arızası olduğunu ve değ...
Vaillant servis. 14.06.2025 tarihinde bakım için eve gelen servis yetkilileri, sözde bakımı yaptıktan sonra kombinin tekrar çalışmasını beklemeden gitmişler. Bunu 2 saat sonra fark edip aradığımızda 16 Haziran için arıza kaydı oluşturulduğu ifade edilmiştir. 15 Haziranda çözüm merkezini arayıp, gele...
4 gündür kullanmakta olduğumuz Vaillant ecotec model kombimizde sıcak su gelmeme sorunu yaşadık. Kombimiz garanti kapsamında olduğu için Isparta merkezdeki yetkili servisinizi çağırdık. Servis ekibi gelip kombiyi kontrol etti ve herhangi bir arıza olmadığını, sadece resetleme işlemi yaptıklarını bel...
Yorumlar