Vagontur | Ankara 'un Vize Başvurusunda Yanıltıcı ve Cevapsız Davranışı

14.02.2026 tarihinde Vagon Tur’dan e** o** ile iletişime geçerek iki kişi için İtalya vizesi başvurusu yapmak istedim. Aynı gün işlemlere başlayacağız diyerek benden ücret talep etti ve ödemeyi a*** adına verilen IBAN’a gönderdim. Sürecin uzun süreceğini, beklemem gerektiğini, kendilerinin haber vereceğini söyledi.

Yaklaşık iki ay boyunca sürekli kendisini arayıp süreci sordum. Bana 22 Mayıs Cuma günü saat 14.30’a randevu alındığını, evrakları beraber hazırlayacağımızı söyledi ve vize için gerekli evrak listesini gönderdi. Bu listeyi tamamlayabilmek için günlerce uğraştım. Bu süre boyunca bir kez bile kendisi beni aramadı, her seferinde ben aradım ve çoğu zaman telefonları açılmadı. Çoğunlukla yurt dışındayım, hazırlayın gibi bahanelerle oyalandım.

En son 20 Mayıs’ta evrakları kontrol edeceğini, 22’sinde de beraber başvuruya gideceğimizi söyledi. 20 Mayıs günü kendisini defalarca aramama rağmen hiçbir aramama cevap vermedi. Israrım üzerine telefonu açtığında birini yönlendirip evraklarıma baktıracağını söyledi ancak ne birini gönderdi ne de tekrar telefonlarıma cevap verdi. Aynı gün elçilik ve İdata ile görüştüğümde, adımıza alınmış herhangi bir randevu olmadığı bilgisi verildi.

Bunun üzerine kendisini tekrar gün boyu aradım, en sonunda randevunun görünmemesinin normal olduğunu, bizim randevumuzun vıp olduğunu, hiçbir sorun olmadığını söyledi. Fakat ısrarla aramalarıma daha sonra hiç yanıt vermedi ve sonunda telefonunu tamamen kapattı. Dört aydır beklediğim bu süreçte, İtalya tatili için aldığım izin, yeniden çektirdiğim fotoğraflar, tüm evrak hazırlıkları için hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Son ana kadar beni oyalayarak yanılttı. Vizeye birlikte gidecek olan annemi başka bir şehirden Ankara’ya getirdim, tüm bu mağduriyeti kendisine iletmeme rağmen bu tutumunu sürdürdü.

Zamanında işi yapamayacağını söyleseydi başka bir firma ile çalışabilirdim. Dört ayımı ve tüm maddi manevi emeğimi boşa harcattı. Vagon Tur ve adı geçen kişiler nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, maddi ve manevi tüm zararlarımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Bu kapsamda kendileri hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacak ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.