Vagonlife Su Matarasında Kapağın Dişlisinin Hızlı Kırılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Geçen yıl eylül ayında Sivas’ta Emre Kitabevi’nden Vagonlife marka bir su matarası aldım. Matarayı çok uzun süre bile kullanamadan kapağının dişlisi kırıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen kapağın bu kadar çabuk kırılması hem verdiğim paraya hem de markaya olan güvenime hiç değmedi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü satın aldığımız Emre Kitabevi’ne götürdük ancak mağaza çalışanları yapılabilecek bir şey olmadığını, ilgilenemeyeceklerini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede kapak dişlisinin kırılması ve satıcı mağazanın hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Vagonlife markasından, bu kadar kısa sürede bozulan mataraya yönelik olarak kırılan kapak için tamir, değişim ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesi konusunda çözüm üretmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.