Otobüs Terminale Girmedi, Yolcu Saatlerce Bekledi Ve Koltuk Değiştirildi

01.02.2026 tarihinde saat 15.45'te Şirinkent Seyahat'in İzmit–Şebinkarahisar seferine bilet aldım. Buna rağmen otobüs otogara hiç girmedi, beni otobandan almak istediler ve yaklaşık bir saat boyunca otobanın kenarında beklemek zorunda kaldım. Soğukta ve belirsizlik içinde bekledikten sonra otobüse bindiğimde, bir de koltuk numaramın benim haberim ve onayım olmadan değiştirildiğini gördüm.

Yaşadığım bu süreçte şoför ve görevlilerin tavırları son derece ilgisizdi, hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimle ilgili en ufak bir özveri gösterilmedi. Hem otogara girmemeleri hem de koltuk numaramı keyfi şekilde değiştirmeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve firmanın yolcuya saygı duymadığını hissettim.

Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.