Vadi Karavan Otel | Buca Sorunlara Çözüm Sunulmadı!

9-10 Ağustos tarihlerinde Vadi Karavan Otel’de 2 numaralı odada 2 gece konaklamak üzere bir ay önceden rezervasyon yaptırdık ve toplam 14.000 TL ödeme yaptık. Otele giriş yaptığımızda buzdolabının arızalı olduğunu fark edip hemen bildirdik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Akşam saatlerinde elektrikler kesildi, görevliye bildirdiğimizde havuzun filtre sisteminde sorun olduğu ve bu nedenle şartelin attığı söylendi. Patron arandı, sabah bakılacağı belirtildi ve bu duruma da anlayış gösterdik. Çocuklarım televizyon izlemek istediğinde ise televizyonun da bozuk olduğunu gördük. Sabah geldiğimizde bir elektrikçi yönlendirildi, havuzun elektriği tamamen kesildi ve pazartesiye kadar bakılamayacağı söylendi.

Buzdolabının ve televizyonun arızalı olmasına rağmen ses etmedik, fakat elektrik ve havuz sorunları nedeniyle akşam havuzu da kullanamadık ve sadece 1 gece konaklayıp otelden ayrıldık. Tüm bu sorunları otel yetkililerine ilettik, ancak “hafta sonu olduğu için çözemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için 14.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.