to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim için Vacier’den 4 adet çelik ürün satın aldım. Ürünler Türkiye’ye ulaştığında, gümrük ücreti ürünlerin fiyatından daha yüksek çıktı. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. 26.08.2025 tarihinde banka kartı ile 3.986,50 TL ödeme yapmıştım. Ürünleri İstanbul’dan, PTT gümrük aracılığıyla Vacier’in Hollanda/Breda’daki Bagven Park 6, 4838 eh adresine gönderdim. Kargo takip numaram: LF098829695FR, sipariş numaram: 662534948.
Vacier müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak ürünlerin kendilerine ulaşmadığını ve bu yüzden iade işlemini başlatamadıklarını söylediler. Oysa gümrükle yaptığım görüşmede, iadelerin 20.09.2025 tarihinde Vacier’e ulaştığı bilgisini aldım. Ürünler Vacier’e ulaşmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı.
Ödediğim tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Vacier’den bileklik siparişi verdim (Sipariş No: #6653929). Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile 1.390 TL olarak gerçekleştirdim. Vacier’in hiçbir yerinde müşteri hizmetler...
28 Ağustos’ta iade etmek üzere 2 adet kolyeyi kargoya verdim. Satıcı, ürünlerin 2 Eylül’de kendisine ulaştığını teyit etti. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 12 gündür 7.000 TL tutarındaki iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde önce Shopier’e soracağını belirtti, bugün ...
Vacier’in kendi sitesinden 1.195 TL ödeyerek bir bileklik siparişi verdim (Sipariş No: LF098472948FR). Dün teslim edildiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir ürün ya da kargo ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum, e-posta ve iletişim formu dahil tüm yolları...
02/09/2025 tarihinde garagesteel.com üzerinden satın aldığım kolyeyi, teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan ve orijinal ambalajında tutarak iade etmek istedim. Sipariş numaram #8309’dur. Web sitelerinde belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde, ürünün iadesi için 3 gündür hem Instagram, hem e-posta...
Yorumlar