Arçelik Buzdolabı Tamirinde Tekrarlanan Başarısızlık Ve 9 Bin TL İade Talebi

Arçelik marka buzdolabımız bozulunca Temmuz ayında Servisfoni ile iletişime geçtik. Aynı ay içinde üç kez gelip tamir yaptıklarını söylemelerine rağmen buzdolabımız düzelmedi. Alt kısmı hiç soğutmuyor, dondurucu kısmı ise çok az soğutuyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor.

Servisfoni adına gelen T**** U*** isimli kişi tamir işlemini yaptığını söylemesine rağmen yaptığı işlemler hiçbir işe yaramadı. Servisfoni bu işlem için IBAN yoluyla toplam 9 bin tl ödeme aldı. Buna rağmen arızayı gideremedikleri gibi artık bize yardımcı da olmuyorlar. Telefonlarımızı açmıyorlar, açtıklarında da “geleceğiz” deyip gelmiyorlar. Hem maddi olarak mağdur edildik hem de buzdolabımız hâlâ kullanılamaz durumda.

Servisfoni’nin bu mağduriyeti acilen gidermesini, ya buzdolabımızın sorunsuz şekilde tamir edilmesini ya da ödediğimiz 9 bin tl’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.