to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Kandil için D*** G****’tan Uzungöl Lokum markasına ait bir kutu sade ve bir kutu gül lokumu özellikle “taze olsun, Kandil’de dağıtacağım” diye defalarca belirterek satın aldım. Buna rağmen her iki kutudaki lokumlar da aşırı derecede sert çıktı, lokumdan çok taş gibi bir kıvamdaydı ve kesinlikle beklediğim tazelikte değildi.
Ürünlerin fiş/fatura tarihi 23.12.2025, lokumların üretim tarihi 21.11.2025, son kullanma tarihi ise 21.11.2026 olarak görünmektedir. Yani son kullanma tarihine çok olmasına rağmen ürünler bu haldeydi. Durumu ilettiğimde lokumların bulunduğu dolabın ortamının soğuk olduğu ve bu yüzden sertleştikleri söylendi. Ancak kutuları evde iki gün boyunca sıcak bir ortamda bekletmeme rağmen lokumlar hiçbir şekilde yumuşamadı, bu da ürünün aslında bayat ya da bozulmuş olabileceğini düşündürdü.
Alışveriş sırasında özellikle “bayat olursa geri getirme imkanım yok, lütfen taze olsun, Kandil’de dağıtacağım” dememe rağmen ısrarla “ürünlerimiz taze” denilerek satış yapılması ve sonrasında böyle bir ürünle karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Evimin mağazaya uzak olması nedeniyle ürünleri tekrar götürme imkanım da bulunmuyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle bozuk/sert çıkan bu lokumlarla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini veya hatanın telafisi için tarafıma taze ürün gönderilmesini talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Bahçekapı şubenizden, yabancı bir misafirime hediye etmek üzere badem şekeri ve lokum karışık bir kutu hazırlattım. Toplamda 1.128 TL ödeme yaptım. Özellikle taze olup olmadığını sorarak, çalışanınızdan “taze” yönünde net bir onay aldıktan sonra ürünü hazırl...
1- Ürünler yazılı uyarımdan sonra gecikmeyle geldi. 2- Badem ezmesi %100 badem yazmasına rağmen su kıvamında, sanki içine tahin karıştırılmış gibi geldi. Bunu dile getiren mailimi yazdım. 3- En son alttaki maili yazdım. 20 Ekim 2024 tarihinde hala geri dönüş olmadı. Bu kadar reklamdan sonra, bu tür ...
Mardin’de bir bakkaldan bugün aldığım Ülker Dido çikolatanın üzerinde lekeler vardı ve bozuk gibi duruyordu. Ürünün son kullanma tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, ambalajı açtığımda görüntüsünde bozuk olduğunu andıran renk değişimi fark ettim. Ambalajda parti numarası vardı fakat okunmuyordu. Daha...
01.10.2025 tarihinde Özsoy Gıda Beyoğlu Şubesi’nden toplam 2.760,34 TL tutarında Koska Hindistan Cevizli fıstıklı lokum, çifte kavrulmuş lokum ve Dubai çikolatalı lokum aldım. Tüm ürünler vakumlu ve ambalajları tamamen kapalı, sağlam durumdaydı. Son kullanma tarihleri geçmemişti ve 6 aya kadar garan...
Yorumlar