Uzun Otomatik Kapı Açık Otopark Bariyeri Arızalandı Ama İlgisiz Kaldılar

9 Ekim 2025 tarihinde Erenköy Mahallesi Doktor Neşet Usman Sokak'taki sitemizin açık otopark bariyeri arızalandı. Teknik destek almak amacıyla Uzun Otomatik Kapı Ltd. Şti.’ni aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili e** Bey, teknik ekibin ancak 1,5 saat içinde gelebileceğini belirtti.

Kendisine, acil bir durumda örneğin ağır hasta birini çıkarmam gerekirse ne olacağını sorduğumda ise “öyle bir durumda bariyeri kırıp çıkacaksınız” şeklinde son derece sorumsuz ve profesyonellikten uzak bir yanıt aldım. Bu yaklaşım, müşteri güvenliğini ve acil durumları kesinlikle göz ardı etmektedir.

Ayrıca, bu bariyerde daha önce de benzer arızalar yaşandı ve firmanın sunduğu çözümden hiçbir zaman memnun kalmadım. Hem geç müdahale hem de bu tarz bir iletişim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Firmanın bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmasını, özür dilemesini ve acil durumlarda daha hızlı müdahale sağlayacak bir sistem kurmasını talep ediyorum.