Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Uzman Yönetim (Ankara) Yanlış Gönderilen 4.500 TL Aidatın İadesi

profile
05 Mart 14:01
63

Ankara’da ikamet ettiğimiz dönemde sitemizin yönetim firması olan Uzman Yönetim’in IBAN’ı düzenli aidat ödemesi yaptığımız için kayıtlarımızda bulunuyordu. Yakın zamanda İstanbul’a taşındık ve artık bu firmayla hiçbir ilgimiz kalmamasına rağmen, eşim yaklaşık 20 gün önce sehven eski yönetim firması olan Uzman Yönetim’in hesabına 4.500 TL tutarında aidat ödemesi yapmış.

Durumu fark eder etmez firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik ve ödemenin yanlış hesaba gittiğini iadesini talep ettiğimizi bildirdik. Ancak iki gündür sürekli “bekleyeceksiniz, biz daha kontrol etmedik” denilerek oyalanıyoruz ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Son görüştüğümüz görevli ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla “göndermeseydiniz beyefendi” şeklinde konuşarak hem hatamızı küçümsemiş hem de iade talebimizi adeta alaycı bir dille geçiştirmiştir.

Daha önce de bu firmayla aynı sitede yaşarken doğru düzgün muhatap bulamadığımız, kimseye ulaşamadığımız için zaten çok sorun yaşamıştık. Bugünkü konuşma sonrasında, aslında muhatap olmamanın daha iyi bir seçenek olduğunu üzülerek anladım. Burada söz konusu olan, yanlışlıkla gönderilmiş bir ödemenin iade edilmemesi nedeniyle hukuken sebepsiz zenginleşmeye konu olabilecek ciddi bir durumdur.

Yanlışlıkla Uzman Yönetim hesabına gönderilen, k** k** adına yapılmış 4.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafımıza iadesini ve firma yetkililerinin müşterilerle konuşma üslupları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Tarafımıza iletilen şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. Söz konusu ödeme Uzman Yönetim hesabına değil, konutun resmi tahsilat hesabına gönderilmiş olduğundan tespiti anlık yapılamamaktadır. Tarafınızca 4.500 TL için başvuru sonrası yapılan incelemede, farklı bir tarihte fazladan ödeme yaptığınız da tespit edilmiş ve tüm fazla tutarlar eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Buna rağmen iade gerçekleştirilmiş olmasına karşın kamuya açık platformlarda şikayet paylaşmanız iyi niyetle bağdaşmamaktadır. Ayrıca bağımsız bölümden ayrılış tarihinizi yönetime bildirmemeniz sürecin uzamasına neden olmuştur. Şikayette yer alan “sebepsiz zenginleşme” iddiası hukuki dayanaklardan yoksun, yüzeysel ve hatalıdır. Şirketimizin itibarını zedeleyici, eksik ve yanıltıcı beyanlar hakkında yasal haklarımız saklıdır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hizmet Eksikliği Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 01:32
519
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişten Sonra Hesabımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi Çözüm Bekliyorum

profile
16 Eylül 2025 16:44
993

Morgan Stanley Şikayeti

profile
10 Ocak 23:41
2.482
Benzer Şikayet Yaz