to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl satın aldığım Tense marka TNS-SSR-05 model sıvı seviye rolesi arızalanması üzerine, 16 Mart’ta ürünü MNG Kargo ile garanti kapsamında Uzman Grup Elektronik Pano’nun Trabzon Ortahisar’daki servisine gönderdim. Ürünüm yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde teslim edilmemiştir.
Servisi defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “kontrol edip dönüş yapacağız” denilmesine karşın bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Ürünün faturası da tarafımda mevcuttur ve ürün halen garanti kapsamındadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre garanti kapsamındaki ürünler için azami tamir süresi 20 iş günüdür. Bu yasal süre açıkça aşılmış olmasına rağmen ne onarım, ne değişim, ne de iade yönünde herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle arızalı ürünüm için ücretsiz değişim yapılmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ürün yükseklik sensör hatası verdi. Garantiye yolladım. Servis diye Kastamonu'da tedarikçi bir firmanın adresi verildi. Technophone diye bir yer ancak...
Trendyol üzerinden Teknomi adlı satıcıdan satın aldığım sensörlü otomatik sıvı sabunluk 26 Ağustos’ta elime geçti, ancak kısa süre içinde arızalandığı için yaklaşık 15 gün sonra değişim amacıyla ürünü gönderdim. Ürün bana tekrar geldi fakat bir süre sonra yeniden arıza yaptı. Bunun üzerine 17 Kasım’...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün, teslim tarihinden yalnızca iki hafta sonra arızalanmıştır. Trendyol’a yaptığım iade başvurusu, herhangi bir teknik inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedilmiştir. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13.10.2025 tarihli karar...
Markareyon adlı satıcıdan Sunny 32 inç televizyon satın aldım ve ürün 24 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu aldıktan sonra kutuyu kendim açmamak için aynı gün yetkili servisi çağırdım. Servis kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü ve ürünün kırık şekilde gönderildiğini belirterek ...
Trendyol aldığım tansiyon aletini iki gün sonra hatalı sonuç vermesinden dolayı ve bu sonuçları iki ayrı ayrı tansiyon aleti ile karşılaştırdığımda ürünün sorunlu olduğunu anladım ve iki gün sonra iade talep ettim iade reddedilmiş. Ve sonuçları da iki ayrı cihazla yaptırıp fotoğrafını çekip satıcıya...
Yorumlar