Eksik SIM Ve Hafıza Kartı, Yanıltıcı Ürün Ve Hızlı Teslimat Ücreti İadesi Talebi

Detectix.com.tr ve uzaktansesdinleme.com.tr siteleri üzerinden Virex Tech / Detectix firmasında ses kayıt cihazı ve kamera siparişi verdim. Hızlı teslimat olsun diye ekstra Moto kurye ücreti de ödedim. Siparişi cumartesi günü verdim, ürün pazartesi elime ulaştı ancak hem geç geldi hem de vaat edilen içerikle hiçbir şekilde uyuşmadı.

Siparişimde özellikle 3 yıllık sim kart ve 256 GB’lik hafıza kartı istemiştim, ancak bunlar hiç gönderilmedi. Kargodan, takip numarası 2851257354 olan gönderide kutudan sadece GPS cihazları çıktı, neredeyse boş bir kutu gönderilmiş gibi bir durumla karşılaştım. Gelen ürünler ne ilanlarda anlatılan özelliklere sahip ne de kullanıma hazır durumda.

Durumu WhatsApp üzerinden firmaya iletmek istedim ancak yazışmaları silip hesabımı engellediler ve şu an hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu davranışları nedeniyle dolandırıldığımı düşünüyorum. Toplam 16.700 TL ödememi EFT yoluyla yaptım ve hem ödediğim ücretin, özellikle de hızlı teslimat için ödediğim ekstra Moto kurye farkının iadesini, hem de eksik gelen ürün ve içeriklerin (3 yıllık sim kart, 256 GB hafıza kartı vb.) tamamının gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma uygulanan engelin kaldırılarak benimle açık ve şeffaf bir şekilde iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Bu tür sitelere itibar edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve şikayetimin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.