Gizliseskayit Farklı Denemeler Yapmama Rağmen Ürün Yine De Sağlıklı Şekilde Çalışmadı

Instagram’da “gizliseskayit” isimli sayfa üzerinden yaklaşık 10 Şubat tarihinde kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak 2.500 TL’ye ses kayıt cihazı satın aldım. Ürünü almadan önce iletişim numaralarını arayıp yerlerini sormak istedim ancak telefonlar açılmadı, muhatap bulamayınca yine de online olarak sipariş verdim.

Kargo paketlemesi ve dış görünüşü düzgündü ancak cihazı kullanmaya çalıştığımda ürünü çalıştıramadım. Şarjı geç doluyor olabilir diye günlerce farklı kablolarla, farklı denemeler yapmama rağmen ürün yine de sağlıklı şekilde çalışmadı. Teknik bir konu olabilir diye WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, video gönderdim fakat sadece çok kısa, yetersiz birkaç mesaj dışında hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da zaten ulaşamıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında çalışmayan bir ürünle ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım bir satıcıyla mağdur edildim. Bu nedenle tarafıma 2.500 TL ödemenin tamamının iade edilmesini, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı dönüş yapılarak çözüm sürecinin açıklanmasını talep ediyorum. İade sürecimin gecikmeden başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.