to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft üzerinden kullandığımız e‑fatura sisteminde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle saatlik, günlük, tarih bazında fatura kesemiyorum. Sistemde sık sık sorun yaşanmasına rağmen “7/24 destek” denilerek satılan hizmetin gerçekte böyle işlemediğini tecrübe ediyorum.
Her sorun yaşadığımda destek hattını aradığımda veya yazdığımda “mesai saati dışındasınız” şeklinde otomatik bir uyarı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 7/24 destek vaat edilmesine rağmen mesai saatleri dışında ulaşamıyor olmak, iş akışımızı doğrudan aksatıyor ve fatura kesemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Uyumsoft’un e‑fatura sistemindeki bu sürekli hatalar için gerçekten 7/24 ulaşılabilen bir destek sağlamasını, mesai saati dışında da teknik destek vererek faturalarımızı kesebilir hâle getirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Uyumsoft E-Fatura entegratörü kullanmak isteyen işletmeleri, Uyumsoft Kurumsal ile yaşadığımız süreci anlatarak uyarmak isterim. Sözleşmenin otomatik yenilenme şartına dayanarak, talebimiz dışında ve yeni döneme ait yüksek, güncel fiyattan fahiş bir fatura kesildi. Sözleşmeyi feshetme talebimize ra...
Uyumsoft’un e-fatura sistemini kullanıyorum ve sisteme girdikten sonra çıkış yapmak neredeyse imkansız hale getirildi. Kontör yükleme mantığı nedeniyle, sistemden ayrılmak istememe rağmen çeşitli yollarla çıkışım engellendi. Geçtiğimiz yıl bu sebeple sözleşmemi istemeden 1 yıl daha uzatmak zorunda k...
Uyumsoft’un e-fatura hizmetini kullanıyorum. Herhangi bir talebim, onayım veya yazılı/sözlü bir sözleşmem olmamasına rağmen hesabıma 5.000 kontör tanımlanmış ve bunun karşılığında tarafıma 36.288 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve tamamen bilgim dışında yapıl...
Uzun süredir Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır sözleşmemi iptal ettirmek istememe rağmen tarafıma sözleşme gönderilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte sistem üzerinden ilgisiz ve yüksek tutarlı faturalar iletilmeye devam edilerek mağdur ediliyorum. Def...
Yorumlar