to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hata Veren E-Fatura Sistemi Ve Gerçekleşmeyen 7/24 Destek Vaadi
Uyumsoft üzerinden kullandığımız e‑fatura sisteminde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle saatlik, günlük, tarih bazında fatura kesemiyorum. Sistemde sık sık sorun yaşanmasına rağmen “7/24 destek” denilerek satılan hizmetin gerçekte böyle işlemediğini tecrübe ediyorum.
Her sorun yaşadığımda destek hattını aradığımda veya yazdığımda “mesai saati dışındasınız” şeklinde otomatik bir uyarı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 7/24 destek vaat edilmesine rağmen mesai saatleri dışında ulaşamıyor olmak, iş akışımızı doğrudan aksatıyor ve fatura kesemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Uyumsoft’un e‑fatura sistemindeki bu sürekli hatalar için gerçekten 7/24 ulaşılabilen bir destek sağlamasını, mesai saati dışında da teknik destek vererek faturalarımızı kesebilir hâle getirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad-Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
