to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyumsoft’un e-fatura hizmetini kullanıyorum. Herhangi bir talebim, onayım veya yazılı/sözlü bir sözleşmem olmamasına rağmen hesabıma 5.000 kontör tanımlanmış ve bunun karşılığında tarafıma 36.288 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve tamamen bilgim dışında yapılan bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğrudan destek verilmedi ve Ticket açmam istendi. Ticket açtıktan sonra beni aradılar, iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Daha sonra tekrar Ticket açmam gerektiği söylenerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum ve söz konusu 36.288 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, hesabıma tanımlanan 5.000 kontörün silinmesini ve Uyumsoft ile olan hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Uyumsoft e-fatura hizmetini kullanıyordum. Şirketimi kapattım ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli tüm belgeleri birkaç ay önce Uyumsoft’a ilettim. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı, aboneliğim aktif görünüyor ve şirketim kapandıktan sonra 3.000 TL tutarında fatura kesildi. Fatura i...
Uyumsoft firmasından e-fatura kullanmaktaydım. Kendileri kullanım kontörü bitmeye yaklaştığında haber vermedikleri gibi, hiç bana sormadan biter bitmez 5000 kontör için 10.000 TL’lik fatura kestiler. Fatura kesildikten sonra kendilerine ulaştım ve işlemi iptal ettirip çalışmayı bıraktım. Başka bir f...
Bir yıldır Uyumsoft e-fatura aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ısrarla aboneliğimi iptal etmeyip bana düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “Sizi sıraya alacağız” gibi bahanelerle zaman kazandılar ve iptal...
Bir süredir Uyumsoft adlı şirket ile entegrasyon sisteminde çalışmaktayım. Bir sabah uyandığımda, habersiz bir fatura kesildiğini ve iletilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine telefonu elime aldım ve Uyumsoft'u arayarak, 'Fatura kesmişsiniz, ancak sizden bir şey satın almadım.' dedim. Bana, 'Satın alm...
Yorumlar