to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabıma Kontör Tanımlanıp Yüksek Fatura Çıkarıldı Destek Alamıyorum
Uyumsoft’un e-fatura hizmetini kullanıyorum. Herhangi bir talebim, onayım veya yazılı/sözlü bir sözleşmem olmamasına rağmen hesabıma 5.000 kontör tanımlanmış ve bunun karşılığında tarafıma 36.288 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu durumu 3 gündür yaşıyorum ve tamamen bilgim dışında yapılan bir işlem olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Durumu fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak doğrudan destek verilmedi ve Ticket açmam istendi. Ticket açtıktan sonra beni aradılar, iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen ısrarla devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Daha sonra tekrar Ticket açmam gerektiği söylenerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ben bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum ve söz konusu 36.288 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini, hesabıma tanımlanan 5.000 kontörün silinmesini ve Uyumsoft ile olan hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin acilen düzeltilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
