Uykusuz Dükkan'dan Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunları

Uykusuz Dükkan'dan bir ay önce sipariş ettiğim ürünler teslim edilmedi. Aradığımda direkt meşgule düşüyor. Maillere yanıt vermiyorlar. Satın aldığım ürünlerin, kargoya verilip verilmediğini web sitelerinde ya da mesajla maille belirtmiyorlar. Siparişim hakkında sadece "Onaylandı" yazdı. "Kargo Takibi" butonuna bastığınızda, ana sayfalarına yönlendiriliyorsunuz. Kargonuz hakkında bilgi almanız asla mümkün olmuyor. Uykusuz Dergisi'nin kapandığını düşünürseniz, ürün göndermeden kapatıp kaçabilirler de. Instagram resmi sayfalarında satın alma gerçekleştirdiğim web sitesi linki verilmiş. Eğer dükkan kapandıysa ama ürünlerin ücretini tahsil etmeye devam eden bir sayfa varsa bu Tüketici Hakları'na aykırı olmuyor mu?