İskenderun Uygun AVM'de Ölçü Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

İskenderun Uygun AVM’den dün çok amaçlı bir raf satın aldım. Ürünü aldığımda ölçülerinin evimdeki alana uygun olacağını düşünüyordum ancak kurulum için açıp kontrol ettiğimde ölçülerin istediğim gibi olmadığını, alana uymadığını fark ettim.

Ürünü ertesi gün, yani üzerinden sadece bir gün geçmişken, fişi ve orijinal kutusu ile birlikte iade etmek için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza görevlileri ürün iadesi almadıklarını, “aynı gün getirseydiniz alırdık” diyerek iade talebimi reddetti. Herhangi bir yazılı iade politikası gösterilmedi, açık bir gerekçe de sunulmadı.

Ürünü kısa süre içinde, faturası ve kutusu ile birlikte, sadece ölçü uyumsuzluğu nedeniyle getirmiş olmama rağmen iademin kabul edilmemesini mağaza müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Çok amaçlı raf için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.