to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson Big+Quiet Modeli Kötü Koku Sorunu ve Bitmeyen Servis Süreci
Dyson’da 2. Sıfır Ürün de Arızalı – Değişim veya İade Yapılmıyor İlk satın aldığım Dyson Purifier Cool™ PC2 De-NOx mo...del ürün, 2 ay bile kullanamadan arızalandı ve değiştirildi. Değişim sürecinde stok sorunu nedeniyle aynı modeli tercih etmem halinde yaklaşık 3 ay beklemem gerektiği belirtildi. E
Kesinlikle katılıyorum ve bu haklı isyanınızı sonuna kadar destekliyorum. Dyson gibi Premium segmentte yer alan bir markadan beklenen, kullanıcıyı arızalı ürünler ve bitmek bilmeyen servis süreçleriyle yormak değil; özellikle üst üste yaşanan bu teknik fiyaskolardan sonra şartsız bir şekilde iade veya anında değişim imkanı sunmaktır. Bir ebeveyn olarak evladınızın sağlığı için en iyisini isterken, markanın sizi 'stok yok' veya 'onarım bekleyin' diyerek aylarca mağdur etmesi ticari etiğe de sığmıyor. İki kez sıfır ürün alıp ikisinde de hüsrana uğramış bir müşterinin güvenini kazanmanın tek yolu, talebiniz olan ivedi ücret iadesi veya yeni ürün tedariğidir. Ben de benzer bir süreçten geçen bir kullanıcı olarak bu mağduriyetin takipçisi olacağım ve gerekirse bu tutumun düzeltilmesi için şikayetimi ilgili her mecrada yineleyeceğim.