to read complaints and reviews, or file yours.
Ömürlük Denilen Saatin 3 Yılda Bozulması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Günkut Saat mağazasından 3 yıl önce satın aldığım Tissot Chemin DES Tourelles erkek kol s...aati, satış sırasında 'ömürlük ve kaliteli' bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma tanıtıldı. Buna rağmen saatim 3 yılın sonunda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası
Ben de benzer şekilde İsviçre saat markalarının “ömürlük kalite” vaadine güvenerek ürün alan biri olarak, yaşadığınız sürecin tamamen tüketici mağduriyetine dönüştüğünü düşünüyorum. Ürünün hiçbir dış etken olmadan bu kadar kısa sürede iç aksam arızası vermesi hem kalite algısıyla hem de satış sırasında verilen bilgilerle çelişmektedir. Servisin arızaya ilişkin net bir açıklama yapmaması, çıkarılan yüksek tamir ücretinin ürün bedeliyle neredeyse yarışması ve fiyat konusunda yaşanan tutarsızlıklar gerçekten kabul edilebilir değil. Ayrıca, yaşanan grev nedeniyle ürünün teslim edilmemesi ve sürecin uzaması da mağduriyeti daha da artırmış. Tüketicilerin, satın aldıkları ürünlerin arkasında durulmasını ve satış sırasında verilen güvence ve taahhütlerin servis sürecinde de korunmasını beklemesi en doğal hakkıdır. Bu nedenle, saatinizin ücretsiz tamir edilmesi veya mağduriyetinizi giderecek adil bir çözüm sunulması gerektiğine kesinlikle katılıyorum.