Manisa Merkez’deki Ziraat Bankası Çarşı şubesine bağlı banka kartımın şifresini alamıyorum. Sim kart blokesi olduğu söyl...eniyor, bu nedenle ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de kart şifresi oluşturabiliyorum.
Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü b...
İptal ettirdiğim Superonline internet aboneliğimin cihazlarını kargoya teslim etmeme rağmen, faturalanma yapılacaktır di...ye mesaj aldım. Faturanın iptal edilmesini istiyorum. Teslimat evrakları ve kargo bilgileri görsellerde mevcuttur. Düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Faturama yansıyan, kendi aboneliğimizle ilgili olmayan bir ödemenin iptalini istiyoruz. Faturamda bu ödeme gözüküyor, an...cak müşteri hizmetlerinde gözükmüyor. Aradım ve iletişime geçtim ama çözüm sağlanmıyor. Yardımcı olabilir misiniz? Benzer sorun yaşayan arkadaşlar, nasıl bir yol izlediniz?
5
Çözüldü
Mobil Ödeme Güvenlik Zafiyeti Ve Beklenmedik Fatura Yansıması
Vodafone Pay'e faturaya ek ödeme servisinden bilgim dışında ödeme yapılmış.... 'Tek kullanımlık şifreniz' diye art arda gelen mesajlar sonrası, bir anda ...
Bana kurulan, tanımlanan tarife ve fatura bilgisiyle gelen fatura farklı çıktı. O yüzden müşteri hizmetleriyle iletişime... geçip durumu izah ettik. Ses kayıtları incelendikten sonra dönüş yapılıp ücretsiz iptal sağlandığı ve cihazları teslim etmem halinde faturanın iptal olacağı söylendi. Teslim edild...