to read complaints and reviews, or file yours.
Turda Restoran, Rehber Ve Ulaşımda Yaşanan Saygısızlık Ve Aksaklıklar
Annem, teyzem ve yengem Samsun Geziyor Turizm’in Samsun çıkışlı, 25–28 Haziran 2026 tarihli GAP turuna kişi başı 4.950 T...L ödeyerek katıldılar. Ancak hem yemek için götürüldükleri restoran hem de ulaşım sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadılar. Tur kapsamında götürüldükleri restoranda, başlangıçta an
Garsonlardan lahmacun istediğimizde önce 'yok' dediler, ardından '40 dakika sonra çıkar, siz ciğer yiyin' diyerek bizi zorladılar. 'Yemeğimizi siz mi seçeceksiniz? ' dediğimizde ise 'Buradan kar edemiyoruz' şeklinde profesyonellik dışı bir yanıt aldık. O sırada tur rehberimiz B*** Hanım duruma müdahale etmek yerine, 'Kalkmak isteyen kalkabilir' diyerek bizi işletmenin insafına bıraktı. Ek olarak belirtmek isterim ki; biz bu tura belli bir ücret ödeyerek ve firmanıza güvenerek katıldık. Rehberiniz G*** Hanım’ı sorun çözme odaklı yaklaşımından dolayı tenzih etsem de, acentenizin ve diğer personellerinizin sergilediği bu sorumsuz ve 'hizmeti bize bedava sunuyormuş gibi' olan tavrı kabul edilemez. Memnuniyet anketlerinizin de yalnızca aranızın iyi olduğu kişilerden seçilerek doldurulduğunu, gerçeği yansıtmadığını bizzat deneyimlemiş olduk. Yaşadığımız mağduriyetlerin maddi ve manevi karşılığı için yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım ve gerekli yerlere başvuracağım